Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026
Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Jedes Paket enthält eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
01 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns für eine vollständige Rückerstattung – ohne Wenn und Aber.
02 So beantragen Sie eine Rückerstattung
Schreiben Sie uns auf WhatsApp oder per E-Mail an support@iptvpremium.de mit Ihrem Benutzernamen und Ihren Bestelldaten. Wir bearbeiten berechtigte Rückerstattungen umgehend.
03 Bearbeitungszeit
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrem Anbieter.
04 Ausschlüsse
Rückerstattungen gelten möglicherweise nicht, wenn Hinweise auf Missbrauch, Betrug oder einen Verstoß gegen unsere Richtlinien vorliegen.
05 Zuerst Hilfe benötigt?
Die meisten Probleme (wie Buffering oder Einrichtung) können von unserem Support-Team in wenigen Minuten behoben werden. Melden Sie sich, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, und wir geben unser Bestes, um es zu lösen.
Fragen zu dieser Richtlinie? E-Mail an support@iptvpremium.de.